ถ้าคุณเข้าบัญชี nv456 ไม่ได้เพราะลืมรหัสผ่าน ระบบของเราให้คุณขอรีเซ็ตผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตก่อน แค่ยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์หรืออีเมลที่ผูกไว้ แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที การเข้าถึงฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
เปิดหน้าเข้าสู่ระบบแล้วแตะ "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะให้คุณกรอกเบอร์โทรหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ จากนั้น OTP จะถูกส่งไปให้ภายในไม่กี่วินาที กรอก OTP ในช่องที่กำหนด แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวตามที่ระบบแนะนำ รหัสใหม่จะมีผลทันทีและคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้เลย หากไม่ได้รับ OTP ให้ตรวจสอบสัญญาณมือถือหรือโฟลเดอร์สแปมในอีเมล แล้วลองขอ OTP ใหม่อีกครั้ง ผู้ใช้ในชลบุรีและทั่วประเทศไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ได้ครบบนมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์
nv456 ออกแบบระบบรีเซ็ตรหัสผ่านให้ผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น ทั้ง OTP ทางเบอร์มือถือและอีเมล เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่เข้าถึงได้ ลิงก์รีเซ็ตมีอายุจำกัดและใช้ได้ครั้งเดียว ข้อมูลทุกขั้นตอนส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทั้งหมด
รหัส OTP ส่งตรงไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุภายในเวลาที่กำหนด
ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่ส่งให้มีอายุการใช้งานสั้น ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนำไปใช้แทนได้แม้อีเมลจะรั่วไหล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างการรีเซ็ตรหัสผ่านทุกขั้นตอนถูกเข้ารหัสด้วย SSL ไม่มีข้อมูลส่วนตัวส่งแบบเปิดเผย
กรณีที่ช่องทางอัตโนมัติใช้ไม่ได้ ทีมซัพพอร์ตจะยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลบัญชีเดิมก่อนคืนสิทธิ์เข้าถึงทุกครั้ง
ถ้าลืมรหัสผ่านแล้วรีเซ็ตไม่สำเร็จ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบบัญชีให้คุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่อีเมลไม่ตรง เบอร์โทรเปลี่ยน หรือ OTP ไม่เข้า แจ้งมาได้เลย เราจะยืนยันตัวตนและคืนสิทธิ์เข้าถึงบัญชีให้คุณโดยเร็ว
รหัสยืนยันตัวตนที่ nv456 ส่งไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันก่อนตั้งรหัสผ่านใหม่ทุกครั้งที่ทำรายการกู้คืนบัญชี
การเชื่อมเลขบัญชีฝากถอนกับ Wallet ไว้ตั้งแต่แรก ทำให้ระบบใช้ข้อมูลนี้ยืนยันตัวตนได้เร็วขึ้นเวลาคุณลืมรหัสผ่านและต้องตรวจสอบเจ้าของบัญชีจริง
ลิงก์หรือรหัสที่ส่งให้ตั้งรหัสผ่านใหม่มีระยะเวลาใช้งานจำกัด หากเปิดช้าเกินไปต้องขอรหัสยืนยันใหม่อีกรอบก่อนเข้าสู่ขั้นตอนตั้งรหัสผ่าน
ขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลบัญชีอีกครั้งเมื่อระบบพบว่าอุปกรณ์หรือช่องทางที่ขอรีเซ็ตรหัสผ่านต่างจากที่เคยใช้ล็อกอินเป็นประจำ
สถานะที่ระบบระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราวหลังพยายามใส่รหัสผ่านผิดหลายครั้ง ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
ช่องทางที่ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ nv456 ใช้ช่วยตรวจสอบตัวตนและปลดล็อกบัญชี เมื่อวิธีขอรหัสผ่านใหม่ตามปกติใช้ไม่ได้ผล
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต